Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişleriniz Sürat Kargo tarafından
teslim edilmektedir.
Ürünün adedine göre kargo fiyatı değişiyor mu?
Ürün adedinize göre kargo ücreti değişmiyor.
Teslimat süresi ne kadardır?
Özel üretim siparişlerinizin haricindeki standart ürünlerde
stoklarda yeterli miktarda ürün bulunduğu sürece tüm siparişleriniz
aynı gün veya 1 iş günü sonra kargo firmasına teslim edilir.
Kargonun teslimat zamanını ben belirleyebilir miyim?
Sipariş sırasında bu bilgiyi tarafımıza iletmeniz durumunda
siparişinizi talep ettiğiniz günde kargo firmasına teslim
edebiliriz.
Kargom yola çıkmış ancak adresini değiştirebilir miyim?
Bu işlemi kargo takip numaranızla kargo firmasına ulaşarak kendiniz
takip edebilirsiniz.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmıyor.
Teslimat Süreci
Paketlerinizin yukarıda verilen süreler içinde teslim edilmemesi
durumunda www.picaldo.com adresindeki iletişim kanallarından bize
ulaşın. Kargo şirketi tarafımızdan aranarak, size, paketinizin
teslim tarihi hakkında bilgi verilecektir. Paket teslim alındıktan
sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş
sayılır. Onun için: Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit
ettiğiniz paketleri kabul etmeyip tutanak tutturunuz. Picaldo
paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda
teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.
İade Süreci
Picaldo müşterileri satın aldıkları ürünleri, irsaliye tarihinden
itibaren en geç 14 gün içinde, nakliye bedeli müşteriye ait olmak ve
kullanılmış ve hasar görmemiş olması koşulu ile iade edebilirler.